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Cosa cercano gli italiani nei programmi fedeltà?

  Uno studio Nielsen mostra come i programmi fedeltà siano ormai entrati nelle abitudini dei consumatori italiani. Tre quarti degli intervistati (74%) sono iscritti ad almeno uno di questi programmi, e un consumatore su sei (il 17%) è iscritto a più di sei programmi fedeltà. Gli esercenti riconoscono quanto questo strumento sia utile per differenziare il […]

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Fai raccogliere gettoni… direttamente dall’App Unipiazza!

“Un cliente arriva in cassa tutto contento ma dopo aver pagato si accorge di essersi dimenticato la tessera Unipiazza a casa =(“ Ti è già capitata questa scena eh? La buona notizia è che da oggi i tuoi clienti potranno volutamente dimenticarsi la tessera a casa! Con il nuovo aggiornamento del Totem Unipiazza tutti gli utenti […]

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La {matematica} dei clienti occasionali!

I tempi passano, le mode cambiano, il tuo business si evolve, ma la clientela del tuo locale appartiene sempre a due tipologie: I clienti Occasionali & I Clienti Fedeli. Precedentemente abbiamo analizzato l’importanza dei Clienti Fedeli, oggi […]

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Quanto valgono i tuoi clienti fedeli?

  Forse lo sapevi già ma non ci stai dando troppo peso,  riusciresti a dirmi quanto valgono i tuoi clienti fedeli rispetto ai nuovi? Proviamo a capirlo insieme: L’80% del tuo futuro fatturato arriva dal 20% dei tuoi clienti fedeli Un cliente fidelizzato spende in media il 67% in più di uno nuovo. Aumentando del 5% […]

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7 consigli per scrivere un oggetto email perfetto!

  L’oggetto delle tue email costituisce per le tue campagne l’equivalente del biglietto da visita. È la prima, e in alcuni casi unica, cosa che i tuoi destinatari vedono della tua comunicazione email. Bastano uno sguardo e pochi secondi per fare la differenza fra un’email aperta ed una cestinata. Ecco 7 suggerimenti per creare un oggetto email […]

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Come invitare i clienti al tuo programma fedeltà?

I clienti adorano i programmi fedeltà! Si stima che i consumatori iscritti a programmi fedeltà hanno superato la quota record di 2 miliardi nel corso del 2015. Circa il 28,4% della popolazione adulta del pianeta: il loro numero è letteralmente raddoppiato dal 2010 ad oggi. Il nostro paese è tra i più attenti a questo tema. Ben 7 italiani su 10 […]