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Stupisci i clienti con premi natalizi

lo sapevi che l’Italia è sul podio europeo per le spese di Natale?
Per il 2019, gli italiani intendono spendere l’1,5% in più rispetto a dodici mesi fa per lo shopping natalizio, confermando un trend in crescita. In termini assoluti, la spesa natalizia nazionale si colloca solo dopo Regno Unito e Spagna, in cui, per contro, le previsioni di acquisto sono in calo dal 2018…

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8 Consigli per rispondere alle recensioni negative

  La regola principale: tutte le recensioni negative devono avere una risposta nel minore tempo possibile. Anche le recensioni positive dovrebbero essere commentate, ma non è indispensabile. Se decidete di commentare tutte le recensioni, non siate ripetitivi e non usate le stesse frasi facendo copia-incolla.   1 Scusatevi. Le scuse sono la prima cosa. Ricordate sempre che “il cliente […]

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I segreti di un sistema Fedeltà efficace

I ricercatori hanno consegnato 300 carte fedeltà ai clienti in un autolavoaggio. A tutti i clienti veniva spiegato che ogni volta che sarebbero tornati per lavare l’auto avrebbero ricevuto un timbro sulla loro carta. Al completamento della carta avrebbero avuto diritto a un lavaggio gratuito…

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12 modi creativi per aumentare i clienti fedeli

Rendere “fedeli” i propri clienti è una di quelle cose fondamentali per il successo finanziario a lungo termine di un’azienda. Richiede anche uno sforzo costante. Come un portafoglio azionario, vale la pena diversificare per far crescere i rendimenti. Ecco alcuni modi per ottenere più clienti fedeli dalla tua porta……..